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プロフィール

渡辺 一正

Author:渡辺 一正
出身:大阪府
生年月日:1964年(おうし座)
趣味:ゴルフ、マラソン、旅行 他
経歴
1987年 同志社大学経済学部卒業
同年   株式会社JSP入社
1991年 同社退社
同年   新英産業株式会社入社
1993年 同社取締役就任
1998年 同社常務取締役就任
2008年 同社代表取締役社長就任
   現在に至る
所属・役歴
(社)大阪青年会議所 名誉会員
 (2004年度 第54代理事長)

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ご無沙汰しております。

別にネタが無いわけではないのですが、以前にも書きましたが、この時期は得意先や仕入れ先の総会やゴルフコンペが目白押しでバタバタしてしまっています(汗

そんな中で先週、仕入先の会が九州の福岡で開催されたので、博多まで行ってきたのですが、そのついでに、BAGZYという北九州にある美容院に行ってきました。

このBAGZY、現在社内でやっている勉強会の中で見たビデオで出てくる美容院なのですが、徹底した顧客満足と、そこから得られる働きがいで、急成長している会社なんです。
せっかく大阪から近くまで行くんですから、「寄らない手はない!」と事前に予約を入れて、朝早くに家を出ました。

bagzy入口
BAGZY入口

小倉駅から近いという理由から7店舗あるうちの1つ「ルネッサンス店」に行きました。
入店して、名前を伝えると、すぐさま明るい笑顔で出迎えて頂き、荷物を預けてから席に…(ここまではどこの美容院でも一緒ですね)
席に着くと、そこには「ようこそ!」のメッセージカードが(●^o^●)

ウェルカムカード
こういったさりげないサービスが嬉しいですね

また、オプションのお勧めメニューなども手作りで作られていて、ついつい頼んでしまう仕掛けもありました(汗

手作りお勧めメニュー
ついつい頼んでしまうオプション(汗

席に着くとすぐに社員から、「せっかく行くなら、聞いてきてほしい」と沢山の質問を貰っていたので、さっそくお店の方に、「お手間だと思うんですが、社員たちから聞いてきてくれと言われていますので、手が空いたときで結構ですから、後でメールか何かで返信いただけませんか?」と無理なお願いをして、A4用紙ぎっしりと埋まった質問状を渡しました(^^;

ちょっと驚かれましたが、手土産が効いたのか?快く了解を貰いました。

軽くどういう髪型にするか打合せをした後、シャンプー台へ・・・

そこには今美容業界では話題の最新式のシャンプー台がズラッと並んでいました(弊社得意先様の商品だったので嬉しかったです 笑)

楽しく、色々な話をしながらのカットはあっという間でした(^^)
(そうは言っても、なんとカットだけなのに2時間以上もお店でお話ししてしまいました 爆)

カットが終わる頃、ちょうど昼過ぎだったのですが、食事の事を聞かれたので、「どうするのかな?」という興味もあったので、「お勧めのお店とかありますか?」って聞いてみたんですが、すぐに3件ほどのお店を紹介され、地図まで書いて渡してくれました。

玉川食堂
地元の人しか行かないような超ディープなお店です(笑

そして、いよいよカットも終わり、お題を払ってお店を出ようと言う時に、「今日は遠いところありがとうございました」というあいさつと同時に、1枚の紙を渡されたのですが、よく見ると、スタッフのみんなからの寄せ書きメッセージ!!しかも内容は、お店で話した話なども書いてあり、明らかに私がカットしてもらってる間に書いてくれたものだと分かるものでした。

寄書き

ちょっとした驚きと感動を貰ったBAGZY体験となりました。

スタッフの皆さんと
残念なことにだいぶピンボケ。。。

みなさんも北九州に行くことがあれば寄ってみてください。

ちなみに、私のように、DVDを見たり、社長の講演を聞いて全国から月に数名が訪れてくるそうです。(実際、私が帰る間際に、東京からのお客さんが来てましたから…)


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DATE: CATEGORY:読書・雑誌・雑感
昨晩は、生命保険会社の謝恩セミナーに行ってきました(^^;

台風が近づいている事もあり、気分的にはドタキャンもありかな?って思ったのですが、なにせ講師が関西地方では大人気番組「たかじんのそこまで言って委員会」でおなじみの宮崎哲弥さんと勝谷誠彦さんの対談で、楽しみにしていたこともあり、大雨の中行ってきました(^^)

謝恩セミナー看板
講演前にパチリ

台風の影響で勝谷さんが少し遅れましたが、その間に宮崎さんが「たかじんのそこまで言って委員会」の裏話などをしてくれましたし、対談が始ってからは、政治、経済などの話題を中心に、今後政府はどのような政策をとるべきか!といった話などが奇抜なアイデアなども交えながらの楽しい講演となりました。

終わってからのまわりの方々の評価は、「いまひとつ…」的なものも多かったのですが、それは2人の話題の引き出しが多すぎて、それぞれの話に結論的なものが出ないまま終わっていくので消化不良を起こしたからのようでした。
そういう意味では、だれかコーディネーターがいて、テーマを絞って結論を導いてくれればもっと良かったのかもしれません。

でも、個人的には大満足の講演となりました。

講演後の謝恩パーティで軽く食事を済ませ、この会では毎回同席する同業の社長と、台風が来てるというにもかかわらず、近くのバーで軽く一杯飲んでから帰りました (^^ゞ


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DATE: CATEGORY:その他
昨晩、あるテレビ局から「モラトリアム法案について意見が聞きたいので、取材させてほしい」との電話が掛かってきました(^^;

なぜテレビ局から取材の依頼があったかといえば、以前飛び込みで取材に来られた事があって、その時にディレクターの人になぜか気に入られてしまったんです。。。(汗

ひととおりニュースは見ていますので、全く分からないわけではありませんが、それでも金融の専門家ではありませんし、お断りしようかと思ったのですが、「中小企業経営者の視点で結構ですので…」と言われ、「これも何かの縁!何事も経験かな?まあ、まともな事が言えなければ、テレビ局の方で没にしてくれるだろう???・・・」って思いなおして取材を受ける事にしました(^^;

で、本日お昼過ぎにカメラマンや音声さんとともに来社され、ピンマイクをつけられて、インタビュー形式で色々と聞かれました。(こんな機会滅多にないんだから、取材されてるところ、写真とっておけばよかったかも。。。^^; )

でも、これじゃあ、没に出来ないんじゃないの???・・・(大汗

しかし、もう後戻りできません。無責任に適当な事を色々しゃべってしまいました(滝汗

本日の夕方のニュースですし、大阪のテレビ局の番組ですので、たぶん誰にも見られる事はない!!はずなんですが・・・


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DATE: CATEGORY:企業経営
ご無沙汰しております。前回記事の更新をしてから全くトピックスがないわけではないのですが、まだ公表できない企業秘密な新たな取り組みのスタートなどがありましたので・・・^_^;

さて、いよいよ今日から10月にはいり、レースでいえば最終コーナーを曲がり、最後の直線に入ったところ!って感じでしょうか?(笑

そんなわけで?今日から営業同行を始めました(^^)

営業同行といっても、すべてのお客様を回るには時間的にも難しいため、各営業に訪問するお客様を絞ってもらいましたので、今回は大阪だけで約50社!一応10月中に大半を訪問させていただく予定にしていますが、相手先の都合もありますし、私自身も取引先の総会などの予定の間を縫っての訪問になりますので、実際には11月半ば位まで掛かるでしょうか?

私がお客様のところに訪問したからといって、別に注文が頂けると言う訳ではありませんが、厳しい経済情勢の中で、各得意先様はどのような事を考えておられるのか?どのような要望や変化があるのか?新たにご協力できることが無いのか?などを少しでも知ることが出来れば良いな!って思っています。

また、移動の際の各営業マンとのコミュニケーションも楽しみの一つです。日頃会話が無いわけではないのですが、やはり二人っきりの車の中では色々な話が聞けますし、私が考えていることなども伝える事が出来ますし・・・

まあ、営業マンにとっては迷惑で苦痛な時間かもしれませんが。。。(汗

これから益々忙しい日々になってしまいますが、頑張りたいと思います


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