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プロフィール

渡辺 一正

Author:渡辺 一正
出身:大阪府
生年月日:1964年(おうし座)
趣味:ゴルフ、マラソン、旅行 他
経歴
1987年 同志社大学経済学部卒業
同年   株式会社JSP入社
1991年 同社退社
同年   新英産業株式会社入社
1993年 同社取締役就任
1998年 同社常務取締役就任
2008年 同社代表取締役社長就任
   現在に至る
所属・役歴
(社)大阪青年会議所 名誉会員
 (2004年度 第54代理事長)

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ご無沙汰しております。

別にネタが無いわけではないのですが、以前にも書きましたが、この時期は得意先や仕入れ先の総会やゴルフコンペが目白押しでバタバタしてしまっています(汗

そんな中で先週、仕入先の会が九州の福岡で開催されたので、博多まで行ってきたのですが、そのついでに、BAGZYという北九州にある美容院に行ってきました。

このBAGZY、現在社内でやっている勉強会の中で見たビデオで出てくる美容院なのですが、徹底した顧客満足と、そこから得られる働きがいで、急成長している会社なんです。
せっかく大阪から近くまで行くんですから、「寄らない手はない!」と事前に予約を入れて、朝早くに家を出ました。

bagzy入口
BAGZY入口

小倉駅から近いという理由から7店舗あるうちの1つ「ルネッサンス店」に行きました。
入店して、名前を伝えると、すぐさま明るい笑顔で出迎えて頂き、荷物を預けてから席に…(ここまではどこの美容院でも一緒ですね)
席に着くと、そこには「ようこそ!」のメッセージカードが(●^o^●)

ウェルカムカード
こういったさりげないサービスが嬉しいですね

また、オプションのお勧めメニューなども手作りで作られていて、ついつい頼んでしまう仕掛けもありました(汗

手作りお勧めメニュー
ついつい頼んでしまうオプション(汗

席に着くとすぐに社員から、「せっかく行くなら、聞いてきてほしい」と沢山の質問を貰っていたので、さっそくお店の方に、「お手間だと思うんですが、社員たちから聞いてきてくれと言われていますので、手が空いたときで結構ですから、後でメールか何かで返信いただけませんか?」と無理なお願いをして、A4用紙ぎっしりと埋まった質問状を渡しました(^^;

ちょっと驚かれましたが、手土産が効いたのか?快く了解を貰いました。

軽くどういう髪型にするか打合せをした後、シャンプー台へ・・・

そこには今美容業界では話題の最新式のシャンプー台がズラッと並んでいました(弊社得意先様の商品だったので嬉しかったです 笑)

楽しく、色々な話をしながらのカットはあっという間でした(^^)
(そうは言っても、なんとカットだけなのに2時間以上もお店でお話ししてしまいました 爆)

カットが終わる頃、ちょうど昼過ぎだったのですが、食事の事を聞かれたので、「どうするのかな?」という興味もあったので、「お勧めのお店とかありますか?」って聞いてみたんですが、すぐに3件ほどのお店を紹介され、地図まで書いて渡してくれました。

玉川食堂
地元の人しか行かないような超ディープなお店です(笑

そして、いよいよカットも終わり、お題を払ってお店を出ようと言う時に、「今日は遠いところありがとうございました」というあいさつと同時に、1枚の紙を渡されたのですが、よく見ると、スタッフのみんなからの寄せ書きメッセージ!!しかも内容は、お店で話した話なども書いてあり、明らかに私がカットしてもらってる間に書いてくれたものだと分かるものでした。

寄書き

ちょっとした驚きと感動を貰ったBAGZY体験となりました。

スタッフの皆さんと
残念なことにだいぶピンボケ。。。

みなさんも北九州に行くことがあれば寄ってみてください。

ちなみに、私のように、DVDを見たり、社長の講演を聞いて全国から月に数名が訪れてくるそうです。(実際、私が帰る間際に、東京からのお客さんが来てましたから…)


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Comment

いい男になったぁ~!?

パワフルさんへ

いつだって、良い男ですよぉ~(笑

まあ、セットしてもらった髪型は保てないんですけどね(^^;

 かっこいいですね。

 美容院って、自分としては選ぶのが結構難しいんです。
 技術だけでなく居心地の良さがね、なかなかここって思えるところが少なくて・・・・。

 BAGZY、こちらにないか検索してみますね。

シチューパンさんへ

>  かっこいいですね。
>
>  美容院って、自分としては選ぶのが結構難しいんです。
>  技術だけでなく居心地の良さがね、なかなかここって思えるところが少なくて・・・・。

ほんと、良い店でしたよ(^^)
美容院って、技術と価格のバランスはもちろんですが、今はほとんどの方が居心地の良さも求めていると思います。
そういった意味ではさすがに研修ビデオになるだけのお店です


>  BAGZY、こちらにないか検索してみますね。

残念ながら、北九州限定のお店です(汗

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